HUR BEHANDLAR VI DIN PERSONLIGA INFORMATION?

När du handlar från en webbutik, vår eller någon annan, så lämnar du ifrån dig information om dig själv. Var du bor, vilken e-postadress du har och vad du handlar. Vissa av våra kunder undrar vad vi gör med informationen och här beskriver vi lite mer formellt hur vi arbetar med information.

Grunden i allt vi gör är att behandla våra kunder som vi själva vill bli behandlade, alltid. Det gäller även när det kommer till information.

SAMMANFATTNING AV VÅR INFORMATIONSHANTERING

Vi samlar in så lite information som möjligt. Vi behöver veta var du bor för att kunna skicka varorna hem till dig. Beställer du till ditt jobb eller sommarställe behöver vi inte ens veta var du bor.

När du betalar med kort så krävs det att du uppger ditt kreditkortsnummer. Det går via en säker server och Stripe sköter kortbetalningar via oss.

Sen så måste vi såklart veta vilka produkter du beställer och vi behöver din e-postadress för att kunna kontakta dig med leveransbesked, ändrad information osv.

Här kommer en mer detaljerad beskrivning:

VILKA SYSTEM HAMNAR DINA UPPGIFTER I?

När du handlar hos oss så går din order igenom flera steg för att vi ska kunna behandla och skicka dina varor till dig.

SQUARESPACE

Vi använder ett system för vår webshop som heter Squarespace. Det är en databas där våra produkter, våra sidor med text och allt annat (inklusive den här sidan) du ser i webshopen finns samlat. När du lägger en beställning på illustre.se så gör du det i Squarespace.

Din beställning hamnar då i en databas hos Squarespace som vi och Squarespace tekniker har tillgång till. Squarespace förvarar informationen åt oss men behandlar den inte på något sätt utan vår tillåtelse och att vi begär det. Exempelvis kan vara om en beställning av någon anledning inte gått igenom eller blivit dubbel. Då kan Squarespaces tekniker undersöka ordern och felsöka.

I beställningen finns information om vilka produkter du köpt av oss, hur du betalat (men ingen information om kreditkort, personnummer eller liknande), den adress vi ska skicka varorna till.

Det är från Squarespace du får e-post meddelande om att vi mottagit din order och när vi skickat din order.

STRIPE

När du kommer till kassan så måste du betala för dina varor. Där kan du välja kortbetalning som betalsätt. Så kommer en extern betalningsförmedlare få information om ditt köp. illustre.se använder Stripe som betalningsförmedlare. När det gäller Stripe så finns din betalningsinformation och belopp med i informationen från oss.

Har du frågor kring hur Stripe behandlar din information måste du kontakta betalningsförmedlaren.

DINA KUNDMAIL

Vi använder gmail för vår kundservice mail. När du mailar till hello@illustre.se är det alltså Googles e-posttjänst vi använder.

DATASKYDDSANSVARIG HOS ILLUSTRE.SE?

Stina Norgren är dataskyddsansvarig och ansvarar för att alla medarbetare är insatta i hur vi bearbetar information. Vill du ha kontakt så maila hello@illustre.se.

HUR ANVÄNDER VI DEN HÄR INFORMATIONEN?

Vi använder informationen för att expediera din beställning. Vi använder din e-postadress för att kunna skicka information till dig. Vill du inte ha information från oss så kan du enkelt via en länk informationsmailet avbeställa vidare informationsbrev och kommer då aldrig bli kontaktad av oss igen.

VARFÖR SPARAR VI INFORMATION?

Vi sparar information av bokföringstekniska skäl. Vi behöver kunna redovisa underlag för skattemyndigheten.

COOKIES

Vi använder cookies. Det gör vi för att kunna lagra dina varor i din varukorg.

Vi använder dessutom Googles tjänster "Google Analytics" och "Google Remarketing" och Facebooks tjänster “Facebook Connect” och “Facebook Custom Audience”. Även dessa tjänster använder Cookies.

INFORMATION TILL ANDRA AKTÖRER

Vi lämnar aldrig ifrån oss din information till någon annan. Undantag görs om vi av någon anledning är tvingade enligt lag eller domstolsbeslut.

TA BORT DIN INFORMATION FRÅN VÅR DATABAS

Den information vi sparas finns bara som underlag för den ekonomiska transaktionen och behålls av legala skäl och kan därför inte raderas.

Har du frågor så är du välkommen att kontakta oss på hello@illustre.se.

Köpvillkor›

‹Tillbaka till toppen

Så, nu Hoppas vi att ni Känner er Trygga med hur vi Behandlar era PersonUppgifter!

- Och att ni vill fortsätta handla våra fina produkter så klart 😊